http://www.kansai.meti.go.jp/3-2sashitsu/service/25fyomotenashi/seminar2.html
「おもてなし経営」の普及を図るため、価格競争に陥ることなく、「顧客」のみならず「社員」、「地域・社会」から愛される経営を実現している近畿の事例と、経済産業省のサービス施策を御紹介するフォーラム。
事例紹介では、株式会社ハッピーの橋本英夫社長も「成熟産業のサービスイノベーション～ITで人の能力を最大化し高付加価値を生む～」という講演を行います。
プログラム
- 主催者挨拶
- サービス政策について
経済産業省商務情報政策局 サービス政策課長 白石重明氏 - 先進事例紹介
・成熟産業のサービスイノベーション～ITで人の能力を最大化し高付加価値を生む～
（株）ハッピー 代表取締役 橋本英夫氏
・最高の「おもてなし」を生み出す組織作り
（株）びわこホーム 代表取締役 上田裕康氏 - 平成25年度おもてなし経営企業選の紹介